Atentie! Cookie-urile sunt folosite pentru a oferi cea mai buna experienta pentru utilizator. Continuand, esti de acord sa primesti cookie-uri de pe acest site. Detalii pe pagina Cookies! Accept

Returnare produse

Ne dorim sa fiti pe deplin multumit atunci cand cumparati produse de la noi.

In cazul in care, dupa receptia coletului, unul din produsele comandate de dvs. nu are masura potrivita sau doriti sa il returnati, veti primi inapoi alt produs sau contravaloarea acestuia.

Pentru a evita respingerea solicitarii dvs., asigurati-va ca produsul in cauza indeplineste conditiile de returnare:

  • produsul are toate etichetele originale intacte;
  • produsul nu prezinta pete, mirosuri neplacute, semne de uzura etc;
  • produsul se afla in ambalajul original;
  • ambalajul original nu a fost deteriorat.

 

Toate cererile de retur se adreseaza in scris pe adresa de e-mail office@hainutelepiticilor.ro sau la numarul de telefon 0751090614, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea coletului, fara invocarea vreunui motiv mentionand numarul comenzii, numele complet si adresa dvs. precum si codul produselor pe care doriti sa le returnati. Puteti opta pentru returnarea contravalorii produselor sau achizitionarea altor produse din magazinul nostru. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala dvs.

Orice schimb de produs se va face doar in limita stocului disponibil. Daca produsul nu mai este pe stoc, iti poti alege altul, cu achitarea eventualelor diferente de pret si a taxelor de livrare.

Va rugam sa trimiteti coletul printr-o firma de Curierat Rapid la sediul nostru:

S.C. Carly Val Artis S.R.L.

Str. Cristianul, Nr. 18, Bl. 150J, ap. 16

Loc. Ploiesti, Jud. Prahova

Telefon: 0751.090.614

Carly Val Artis S.R.L. NU primeste colete expediate cu plata ramburs. Nu acceptam retururi facute prin Posta Romana, acestea nu sunt primite si nu sunt inregistrate in termenul legal.

Carly Val Artis S.R.L. va inapoia contravaloarea produselor returnate in cel mult 30 de zile de la data primirii returului. Nu expediati coletul cu plata ramburs, acesta va fi refuzat fara nici un fel de notificare ulterioara. Orice retur care nu respecta conditiile de mai sus va fi refuzat. Suma inapoiata nu include cheltuielile de transport si se va vira in contul IBAN al clientului, comunicat la office@hainutelepiticilor.ro.

Nu ne asumam responsabilitatea virarii gresite a sumelor de bani datorata faptului ca datele transmise de dvs. au fost eronate.

Daca la momentul comenzii si livrarii produselor clientul a beneficiat de Transport Gratuit, valoarea acestuia, in cuantum de 14 lei, se va retine din suma ce trebuie restituita. Comisioanele bancare, generate de plata intr-un cont bancar, vor fi suportate de client.